Le Souhait du Coeur
Lorsque la personne entre dans sa dernière phase de deuil qu’est la phase d’acceptation, celle-ci fait le point sur sa vie passée, sur ce qu’elle a vécu. Elle souhaite alors réaliser quelques dernières actions, quelques projets afin de partir sereinement et paisiblement. Ces actions peuvent être de l’ordre de revoir une dernière fois les êtres aimés, retourner une dernière fois dans un lieu cher, assister une dernière fois au match de son équipe préférée, à un concert de son chanteur préféré ou encore réaliser un rêve qu’il n’a jamais eu la possibilité de mettre en oeuvre…
Seulement, très affaiblie par la maladie, les douleurs et traitements mis en place pour la soulager, il lui est souvent impossible de mettre en oeuvre la réalisation de ces actions.
L’A.S.B.L. « Heart’s Angels » entre alors en action en collaboration avec l’équipe de soins palliatifs entourant la personne concernée.
01 - Public cible
Le public ciblé initialement par l’A.S.B.L. est toute personne se trouvant en phase terminale d’une maladie. Ces personnes peuvent être des adultes ou personnes âgées, qui aimeraient encore réaliser quelque chose qui leur tient à cœur, mais également des enfants qui auraient un désir particulier.
Dans un second temps, nous voudrions ouvrir nos actions à des personnes atteintes de maladies graves et lourdes. Des A.S.B.L. existent déjà avec cet objectif. Nous ne souhaitons pas entrer en concurrence avec celles-ci mais bien travailler en collaboration avec elles. En effet, nous pouvons mettre à disposition l’ambulance ainsi que notre équipe de bénévoles formés pour l’accompagnement à bord.
02 - Prise de contact avec les patients
« Heart’s Angels » travaille avec les équipes de soins palliatifs en charge des patients. Ces équipes médicales et sociales accompagnent les patients dans les aspects médicaux, pour soulager les symptômes de la maladie, mais sont attentives également aux souffrances psychologiques, sociales et spirituelles du patient. Elles sont à l’écoute de celui-ci et peuvent ainsi être attentives à leurs demandes. Elles sont donc en première ligne pour faire le relais entre une envie que le patient aurait et notre équipe.
Pour cette raison, nous nous attelons à parler de notre projet à toutes ces équipes palliatives afin qu’elles puissent relayer l’information auprès de leurs patients.
Par ailleurs, par le biais d’actions de communication sur des événements, dans la presse, via des portails sociaux et notre site internet, nous espérons toucher des personnes plus isolées ou leurs familles et ainsi leur permettre de nous contacter directement.
03 - Sélection des souhaits
Nous souhaitons réaliser un maximum de « Souhaits du Cœur » à l’avenir au sein de l’association.
Toutefois, la réalisation de ceux-ci va être soumise à plusieurs critères établissant la faisabilité de ceux-ci.
1. Critères Médicaux
Le comité médical de notre association se mettra systématiquement en relation avec l’équipe médicale qui suit le patient afin de connaitre à la fois l’état médical ainsi que l’état psychologique de celui-ci. Les soins quotidiens apportés au patient, sa fatigue, sa douleur, les précautions médicales et sa gestion morale vont permettre d’établir si médicalement le « Souhait du Cœur » demandé est réalisable tel que demandé, s’il doit être adapté ou s’il est malheureusement irréalisable.
Par ailleurs, il mettra en place les protocoles de soins autorisés durant la réalisation du souhait suivant l’état médical du patient.
2. Critères Logistiques
Les critères logistiques vont dépendre de plusieurs éléments qui vont entrer en ligne de compte. Suivant le lieu où veut se rendre le patient :
- Quel véhicule est requis ? Nous n’avons pas d’avion, ni de bateau à notre disposition gratuitement.
- Quelle distance ? Suivant la distance, différents éléments rentrent en ligne de compte.
- Quelle accessibilité ? Le lieu doit être accessible avec le véhicule, par le brancard ou le fauteuil roulant, pour l’équipage.
- Quel matériel logistique et médical ? Le brancard est-il adapté ou doit-il l’être ? De l’oxygène (02), des médicaments, pousses-seringues… sont-ils nécessaires ?
- Autorisations ? L’accord pour certains lieux doit être demandé. S’il s’agit d’un concert, d’un stade… L’organisateur doit être contacté pour obtenir son accord.
3. Critères Divers
D’autres critères peuvent intervenir comme l’entourage du bénéficiaire, le coût de la réalisation, le personnel requis pour mettre en place et accompagner…
Le timing est également important. Avons-nous la capacité de mettre en place le « Souhait du Cœur » avant que la personne ne s’affaiblisse de trop? Il est certain que des demandes en cours de préparation ne verront jamais le jour suite au décès prématuré du demandeur.
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Le fonctionnement
01 - Comité et sélection des membres
L’association est composée de différents comités permettant la prise en charge optimale des patients :
- Un comité « Médical » regroupant médecins, infirmiers, ambulanciers, psychologues, kinésithérapeutes…, qui conseilleront sur le matériel, la ligne de conduite médicale ainsi que la faisabilité médicale des souhaits soumis à l’association ;
- Un comité « Accompagnants » regroupant les personnes qui accompagneront les bénéficiaires lors de la réalisation de leurs souhaits ;
- Un comité « Logistique » regroupant les membres préparant la réalisation des souhaits, gérant la logistique, l’entretien ou le développement du matériel adapté à la réalisation des actions ;
- Un comité « Soutien » regroupant les membres soutenant l’association et participant à la promotion de celle-ci.
02 - Moyen de transport
A l’heure actuelle, « Heart’s Angels » fonctionne en partenariat avec SOLUMOB afin de bénéficier d’une ambulance et d’un véhicule de Transport de Personnes à Mobilités Réduites (TPMR).
Par la suite, nous souhaitons obtenir un financement afin d’obtenir nos propres moyens de transport permettant de ne pas devoir dépendre de la disponibilité de la société tierce. Nous pourrons aussi les équiper de façon adéquate à l’accompagnement des personnes en soins palliatifs afin de rendre leur transport le plus confortable et agréable possible.
03 - Locaux
Le siège social de « Heart’s Angels ASBL » se situe Rue des Awirs 249 – 4400 Flémalle.
La société SOLUMOB nous met aussi gracieusement à disposition leurs locaux pour stocker notre matériel médical et nous permet l’utilisation de bureaux.
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Un rêve réalisé,
un sourire de plus
Depuis 2017, grâce à vous, nous avons eu la chance de réaliser des centaines de souhaits à travers toute la Fédération Wallonie-Bruxelles. Chaque point sur cette carte, c’est une personne en soins palliatifs qui a vu son souhait prendre vie — une étincelle, un défi relevé, un moment inoubliable.
Et 2025 restera dans les annales : 13 nouveaux souhaits réalisés, un record qui nous remplit de fierté et d’espoir.
Mais si vous observez bien la carte… vous verrez des zones encore “vides”.
Ce n’est pas parce qu’il n’y a pas de rêves là-bas — bien au contraire.
C’est simplement parce que nous ne sommes pas encore assez connus dans ces régions.
Nous avons besoin de vous.
Vous habitez à Tournai, Arlon, Bruxelles, Chimay… ou ailleurs dans une zone encore peu couverte ?
Faites-nous connaître !
Partagez notre histoire avec vos voisins, vos commerçants, vos associations locales.
Un simple partage peut être le point de départ d’un nouveau rêve réalisé.
Parce que chaque personne en soins palliatifs mérite d’être entendu.
Et chaque sourire commence par un geste.
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